關于執行銀監會整治銀行業金融機構不規范經營活動相關公示

根據銀監會的要求,我行承諾在開展業務的過程中,嚴格執行“七不準”的有關規定。

七不準

(一) 不得以貸轉存。銀行信貸業務要堅持實貸實付和受托支付原則,將貸款資金足額支付給借款人的交易對手,不得強制設定條款或協商約定將部分貸款轉為存款。

(二) 不得存貸掛鉤。 貸款業務和存款業務應嚴格分離,不得以存款作為審批和發放貸款的前提條件。

(三) 不得以貸收費。 不得借發放貸款或以其他方式提供融資之機,要求客戶接受不合理中間業務或其他金融服務而收取費用。

(四) 不得浮利分費。 遵循利費分離原則,嚴格區分收息和收費業務,不得將利息分解為費用收取,嚴禁變相提高利率。

(五) 不得借貸搭售。 不得在發放貸款或以其他方式提供融資時強制捆綁、搭售理財、保險、基金等金融產品。

(六) 不得一浮到頂。 貸款定價應充分反映資金成本、風險成本和管理成本,不得籠統將貸款利率上浮至最高限額。

(七) 不得轉嫁成本。 依法承擔貸款業務及其他服務中產生的盡職調查、押品評估等相關成本,不得將經營成本以費用形式轉嫁給客戶。

同時堅持“四公開”原則,即對收費項目,服務質價,效用功能和優惠政策實行公開,具體如下:

四公開

(一) 合規收費。 服務收費應科學合理,服從統一定價和名錄管理原則,由法人機構統一制定價格,任何分支機構不得自行制定和調整收費項目名稱等要素。

(二) 以質定價。 服務收費應合乎質價相符原則,不得對未給客戶提供實質性服務、未給客戶帶來實質性收益、未給客戶提升實質性效率的產品和服務收取費用。

(三) 公開透明。服務價格應遵循公開透明原則,各項服務必須“明碼標價”,充分履行告知義務,使客戶明確了解服務內容、方式、功能、效果,以及對應的收費標準,確保客戶了解充分信息,自主選擇。

(四) 減費讓利。切實履行社會責任,對特定對象堅持服務優惠和減費讓利原則,如開展小微企業、三農、弱勢群體、社會公益等領域相關金融服務則將公布優惠政策、優惠方式和具體優惠額度,切實體現扶小助弱的商業道德。

投訴電話 :

珠海總行 0756-3212188
北京分行 010-83563019
國家物價管理部門舉報投訴電話 12358

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